5.2. Согласование / отклонение заявок на услуги

Для просмотра и согласования заявок на услуги необходимо обладать правом "Заявка на услуги: просмотр заявки" и правом "Заявка на услуги: согласование заявки".

Для согласования заявки на услуги необходимо:

  1. Открыть пункт меню «Заявки на услуги» подпункт «Входящие»;
  2. Выбрать требуемую заявку в списке заявок «Входящие». Система отобразит форму просмотра заявки;
  3. Нажать кнопку «Согласовать».

Рис.5.2.1. Просмотр и согласование заявок на услуги.

После нажатия кнопки «Согласовать» появится сообщение об успешном согласовании заявки на данном шаге согласования.

Для отклонения заявки на услуги необходимо:

  1. Открыть пункт меню «Заявки на услуги» подпункт «Входящие»;
  2. Выбрать требуемую заявку в списке заявок «Входящие». Система отобразит форму просмотра заявки;
  3. Нажать кнопку «Отклонить».
  4. В открывшемся окне Резолюции ввести причину отклонения и нажать кнопку «Отклонить».
После нажатия кнопки «Отклонить» появится сообщение об отклонении заявки, заявка будет возвращена заявителю и примет статус «Отклонена».

Рис.5.2.2. Резолюция отклонения.